Laanu, kii ṣe ni gbogbo ọran ti awọn aṣẹ lori iṣẹ AliExpress o ṣee ṣe lati gbadun rira ti o fẹ. Awọn wahala le yatọ pupọ - awọn ẹru naa ko de, ko tọpinpin, wa ni fọọmu ti ko yẹ, ati bẹbẹ lọ. Ni iru ipo bẹ, ma ṣe fa imu rẹ ki o kerora nipa ayanmọ buburu kan. Ni ọran yii, ọna kan ṣoṣo wa - lati ṣii ariyanjiyan.
Ijiyan lori AliExpress
Ariyanjiyan ni ilana ti ṣiṣe ẹdun ọkan si oluta ti iṣẹ tabi ọja. AliExpress ṣe abojuto aworan rẹ, nitorinaa ko gba laaye awọn onijaja tabi awọn onijaja abinibi lori iṣẹ naa. Olumulo kọọkan le ṣaroye pẹlu iṣakoso naa, lẹhin eyi yoo ni idajọ. Ni ọpọlọpọ awọn ọran, ti ibeere naa ba pe, o ti ṣe ipinnu ni ojurere ti ẹniti o ra ọja naa.
Awọn ẹsun beere fun awọn idi wọnyi:
- awọn ẹru ti a fi ranṣẹ si adirẹsi aṣiṣe;
- awọn ẹru ko tọpa nipasẹ ọna eyikeyi ati maṣe wa fun igba pipẹ;
- ọja naa jẹ alebu tabi ni awọn abawọn ti o han gedegbe;
- ọja ko si ninu package;
- awọn ẹru jẹ ti didara ti ko dara (kii ṣe awọn abawọn) botilẹjẹ pe otitọ ko ṣe itọkasi lori aaye naa;
- ti gbe awọn ẹru lọ, ṣugbọn ko baamu apejuwe ti o wa lori aaye naa (eyini ni, apejuwe ninu ohun elo lori rira);
- Awọn alaye ọja ko baamu data lori aaye naa.
Olura Idaabobo
Wulo fun to oṣu meji lẹhin gbigbe aṣẹ Olura Idaabobo. Ni ibatan si nọmba awọn ọja kan (julọ nigbagbogbo gbowolori tabi nla - fun apẹẹrẹ, awọn ohun-ọṣọ) asiko yii le to gun. Lakoko yii, olura ni ẹtọ lati lo awọn iṣeduro ti iṣẹ AliExpress pese. Nọmba wọn ni lo gede ti o pẹlu aye lati ṣii ariyanjiyan ni ipo rogbodiyan, ti o ba ti laisi eyi ko ṣee ṣe lati gba pẹlu eniti o ta ọja naa.
O tun pẹlu awọn afikun awọn adehun ti eniti o ta ọja naa. Fun apẹẹrẹ, ti awọn ẹru ti oluta gba gba yatọ si ikede ti a ti kede, lẹhinna ofin naa kan si ẹgbẹ ti ọpọlọpọ, ni ibamu si eyiti o ta eniti o ta omo naa lati san isanwo double. Ẹgbẹ ti awọn nkan pẹlu, fun apẹẹrẹ, ohun-ọṣọ ati awọn itanna eletiti. Pẹlupẹlu, iṣẹ naa ko ni gbe awọn ẹru si ataja titi ti ipari akoko yii, titi ti oluraja fi jẹrisi otitọ ti gbigba ohun elo ati otitọ pe inu rẹ dun pẹlu ohun gbogbo.
Bi abajade, ko yẹ ki o ni idaduro pẹlu ṣiṣi ariyanjiyan. O dara julọ lati bẹrẹ rẹ ṣaaju ki o to opin akoko aabo olura ki awọn iṣoro diẹ ti o kere ju nigbamii. O tun le beere fun itẹsiwaju ti iye idaabobo ti oluraja ti o ba ti pari adehun ẹnu pẹlu olupese pẹlu pe awọn ẹru ti ni idaduro.
Bawo ni lati ṣii ariyanjiyan
Lati le bẹrẹ ariyanjiyan, o nilo lati lọ si "Awọn aṣẹ mi". O le ṣe eyi nipa nràbaba lori profaili rẹ ni igun ti aaye naa. Ninu akojọ aṣayan pop-up yoo wa nkan ti o baamu.
Tẹ bọtini yii Ṣiṣi ariyanjiyan nitosi ipin ti o baamu.
Àgbáye ariyanjiyan
Ni atẹle, iwọ yoo ni lati fọwọsi fọọmu kan ti iṣẹ naa yoo pese. Yoo gba ọ laaye lati faili ẹtọ ni ọna idiwọn.
Igbesẹ 1: Njẹ nkan ti gba
Ibeere akọkọ jẹ "Ṣe o gba awọn ọja paṣẹ '.
O yẹ ki o ṣe akiyesi nibi boya wọn ti gba awọn ẹru naa. Awọn idahun meji ti o ṣeeṣe nikan lo wa - Bẹẹni tabi Rara. Awọn ibeere siwaju ni da lori nkan ti o yan.
Igbesẹ 2: Yiyan Iru Bere
Ibeere keji ni nkan ti ẹtọ. Olumulo naa yoo nilo lati ṣe akiyesi kini aṣiṣe pẹlu ọja naa. Fun eyi, ọpọlọpọ awọn aṣayan ti o gbajumo julọ fun awọn iṣoro ni a dabaa, laarin eyiti o yẹ ki o ṣe akiyesi pẹlu eyiti oluta naa n ṣowo ninu ọran yii.
Ti o ba ti yan idahun tẹlẹ Bẹẹni, lẹhinna awọn aṣayan yoo jẹ bi atẹle:
- "Yatọ ni awọ, iwọn, apẹrẹ tabi ohun elo." - Ọja naa ko ni ibamu pẹlu ikede lori aaye (ohun elo miiran, awọ, iwọn, iṣẹ, ati bẹbẹ lọ). Pẹlupẹlu, ẹdun ọkan iru bẹ ni aṣẹ ti o ba wa ni pe. A yan wọn nigbagbogbo paapaa ni awọn ọran nibiti ko sọ pato ohun elo, ṣugbọn o yẹ ki o fi sii nipasẹ aiyipada. Fun apẹrẹ, eniti o ta ataja di dandan ki o fi ṣaja sinu ohun elo naa, bibẹẹkọ o yẹ ki o tọka ninu apejuwe aṣẹ naa.
- “Kii ṣiṣẹ daradara” “Fun apẹẹrẹ, iṣẹ itanna n ṣiṣẹ lainidii, iṣafihan jẹ bajẹ, fifa silẹ ni kiakia, ati bẹbẹ lọ. Ni igbagbogbo ti a lo si awọn ẹrọ itanna.
- "Didara kekere" - Nigbagbogbo tọka si bi awọn aito wiwo ati awọn abawọn ti o han gbangba. Kan si eyikeyi awọn ọja ọja, ṣugbọn ni ọpọlọpọ awọn ọran si aṣọ.
- "Ọja Iro" - Ohun naa jẹ iro. Gangan fun awọn analog ti ko gbowolori ti itanna. Biotilẹjẹpe ọpọlọpọ awọn alabara ni imọ lọ fun iru rira kan, eyi ko ṣe idiwọ otitọ pe olupese ko ni ẹtọ lati jẹ ki ọja rẹ dabi awọn burandi olokiki agbaye ati awọn analogues. Gẹgẹbi ofin, nigba ti o yan nkan yii ninu ariyanjiyan, lẹsẹkẹsẹ o lọ sinu ipo “o buruju” pẹlu ilowosi ti onimọran pataki AliExpress. Ti olutaja ba jẹri pe o tọ, iṣẹ naa ni ọpọlọpọ awọn igba dopin ifowosowopo pẹlu iru olutaja kan.
- “Gba nkan ti o kere ju lọpọlọpọ ti a paṣẹ” - Nitosi titobi ti awọn ẹru - kere ju ti itọkasi lori oju opo wẹẹbu lọ, tabi kere si opoiye ti oluka ninu ohun elo naa.
- "Akopọ sofo, nkankan ninu" - Ile na wa sofo, awon eru na sonu. Awọn aṣayan wa fun gbigba package ṣofo ninu apoti ile kan.
- "Ohun naa bajẹ / bajẹ" - Awọn abawọn han gbangba ati aisedeede, ni pipe tabi apakan. Nigbagbogbo tọka si iru awọn ọran nigbati awọn ẹru wa lakoko ni ipo ti o dara, ṣugbọn gba ibajẹ lakoko apoti tabi gbigbe ọkọ.
- “Ọna ifijiṣẹ ti a lo yatọ si ti ikede” - A ko fi ọja ranṣẹ nipasẹ iṣẹ ti olura yan nigbati o ba gbe aṣẹ naa. O jẹ ibaamu fun awọn ọran nigbati alabara ba sanwo fun awọn iṣẹ ti ile-iṣẹ eelo ti o gbowolori, ati Olufun dipo lo ọkan ti ko gbowolori. Ni iru awọn ọran, didara ati iyara ifijiṣẹ le jiya.
Ti o ba ti yan idahun tẹlẹ Rara, lẹhinna awọn aṣayan yoo jẹ bi atẹle:
- "Aabo aṣẹ naa ti pari, ṣugbọn package tun wa ni ọna" - Awọn ẹru naa ko firanṣẹ fun igba pipẹ.
- "Ile-iṣẹ ọkọ irin-ajo pada aṣẹ naa" - Ohun naa ti da pada si eniti o ta nipasẹ iṣẹ ẹru. Nigbagbogbo eyi ṣẹlẹ ni ọran ti awọn iṣoro aṣa ati Olu-firanṣẹ ti ko tọ awọn iwe aṣẹ naa.
- "Ko si alaye ipasẹ" - Oluranse tabi iṣẹ ifijiṣẹ ko pese data fun itẹlọrọ awọn ẹru, tabi ko si nọmba orin fun igba pipẹ.
- "Iṣẹ kọsitọmu ga ju, Emi ko fẹ lati sanwo" - Awọn iṣoro wa pẹlu iyọkuro awọn kọsitọmu ati pe awọn ẹru naa ni idaduro titi di igba ti a ṣe afihan iṣẹ afikun. Nigbagbogbo o ni lati sanwo nipasẹ alabara.
- “Olutaja firanṣẹ aṣẹ naa si adirẹsi ti ko tọ” - A le ṣe idanimọ iṣoro yii ni ipele ipasẹ ati nigba dide ti awọn ẹru.
Igbesẹ 3: Yiyan Ẹsan
Ibeere kẹta ni "Awọn iṣeduro rẹ fun biinu". Awọn idahun meji ti o ṣeeṣe wa nibi - Idapada kikunboya Idapada Apakan. Ninu aṣayan keji, iwọ yoo nilo lati tọka si iye ti o fẹ. Idapada apa kan ni a yan ni ipo kan nibiti olura tun ṣetọju awọn ẹru ati fẹ lati gba ẹsan apa kan nikan fun ibaamu naa.
Gẹgẹbi a ti sọ loke, ni ibatan si awọn ẹka kan ti awọn ẹru, isanwo to ilọpo meji le waye. Eyi kan si awọn ohun-ọṣọ, ohun-ọṣọ gbowolori tabi ẹrọ itanna.
Igbesẹ 4: Fi silẹ
Ni ọran ti olumulo naa dahun tẹlẹ Bẹẹni si ibeere boya boya wọn gba package naa, iṣẹ naa yoo funni lati dahun ibeere naa "Ṣe o fẹ lati firanṣẹ awọn ẹru naa pada?".
O yẹ ki o mọ pe ninu ọran yii olura tẹlẹ oluranlọwọ, ati pe o gbọdọ sanwo fun ohun gbogbo ni ominira. Nigbagbogbo o-owo to bojumu. Diẹ ninu awọn olupese le kọ biinu ni kikun laisi fifiranṣẹ awọn ẹru naa pada, nitorinaa o dara julọ lati ṣe asegbeyin si eyi ti aṣẹ naa jẹ gbowolori gaan ati pe yoo sanwo ni pipa.
Igbesẹ 5: Alaye Apejuwe Iṣoro ati Ẹri
Apá ikẹhin ni Jọwọ jọwọ ṣapejuwe ibeere rẹ ni ẹkunrẹrẹ. ”. Nibi o nilo lati ṣe apejuwe ni ominira ni aaye ọtọtọ ẹtọ rẹ fun ọja kan, eyiti ko baamu fun ọ ati idi. O jẹ dandan lati kọ ni Gẹẹsi. Paapa ti olutaja ba sọ ede ti orilẹ-ede eyiti ile-iṣẹ naa wa, iwe aladun yii yoo tun ka nipasẹ AliExpress ti o ba jẹ pe ariyanjiyan naa de ipele idagba. Nitorinaa o dara julọ lati ni ibaraẹnisọrọ lẹsẹkẹsẹ ni ede kariaye ti gbogbo eniyan gba.
Paapaa nibi, o nilo lati so ẹri ti aimọkan rẹ (fun apẹẹrẹ, fọto ti ọja ti ko ni abawọn, tabi gbigbasilẹ fidio ti n ṣafihan fifọ ẹrọ ati iṣẹ ti ko tọ). Awọn ẹri diẹ sii, ti o dara julọ. Ṣafikun ni lilo bọtini Ṣafikun Awọn ohun elo.
Ilana ariyanjiyan
Iwọn yii fi ipa si eniti o ta omo naa si ijiroro. Bayi, olugba kọọkan yoo fun akoko kan pato fun idahun kan. Ti ọkan ninu awọn ẹgbẹ ko ba pade akoko ti a pin, o yoo gba pe ko tọ, ariyanjiyan naa yoo si yanju ni itọsọna ti ẹgbẹ keji. Ninu ilana ariyanjiyan, oluta naa yẹ ki o ṣafihan awọn iṣeduro rẹ ki o da wọn lare, lakoko ti o ta ọja naa gbọdọ ṣalaye ipo rẹ ki o funni ni awọn adehun. Ninu awọn ọrọ miiran, olupese lẹsẹkẹsẹ lẹsẹkẹsẹ gba awọn ofin ti alabara.
Ninu ilana, o le yi ibeere rẹ ti iru iwulo ba dide. Lati ṣe eyi, tẹ bọtini Ṣatunkọ. Eyi yoo ṣafikun ẹri titun, awọn ododo ati bẹbẹ lọ. Fun apẹẹrẹ, eyi wulo ti olumulo ba ri afikun awọn iṣẹ tabi awọn abawọn ninu iṣẹ ifarakanra.
Ti ibaraẹnisọrọ ko ba fun awọn abajade, lẹhinna lẹhin olumulo le gbe lọ si ẹka naa "Awọn ibeere". Lati ṣe eyi, tẹ bọtini naa "Pari ariyanjiyan". Paapaa, ariyanjiyan naa wọ ipele ti imukuro laifọwọyi ti ko ba ṣee ṣe lati de adehun laarin ọjọ 15. Ni ọran yii, aṣoju ti iṣẹ AliExpress tun ṣe bi adani. O ṣe iwadi ibaramu ni kikun, ẹri ti o pese nipasẹ ẹniti o ra ra, awọn ariyanjiyan ti eniti o ta ọja, o si ṣe ipinnu ni ailopin. Ninu ilana, aṣoju le beere awọn ibeere ni afikun si awọn ẹgbẹ mejeeji.
O ṣe pataki lati mọ pe ariyanjiyan le ṣee ṣii lẹẹkan. Nigbagbogbo, diẹ ninu awọn ti o ntaa le pese awọn ẹdinwo tabi awọn idogo miiran ni ọran yiyọ kuro ti ibeere kan. Ni ọran yii, o nilo lati ronu lẹẹmeji nipa ṣiṣe awọn adehun.
Ọrọ sisọ pẹlu eniti o ta ọja naa
Ni ipari, o tọ lati sọ pe o le ṣe laisi orififo. Iṣẹ naa ṣe iṣeduro nigbagbogbo pe ki o gbiyanju akọkọ lati duna pẹlu eniti o ta ọja ni ọna alafia. Lati ṣe eyi, ibaramu wa pẹlu ataja, nibi ti o ti le ṣe awọn awawi ati beere awọn ibeere. Awọn olutaja ti o ni akiyesi nigbagbogbo gbiyanju lati yanju awọn iṣoro tẹlẹ ni ipele yii, nitorinaa o wa ni aye nigbagbogbo pe ọrọ naa le ma wa si ariyanjiyan.
